어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스) 상황 초단기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2014년보다 38% 급증하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 23% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특출나게 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 50대 이상(56%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 90대(20%), 50대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(72%)이 최대로 높고 10대(65%)가 직후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 크게 불었다. https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 전년 대비해 50대에서 169% 늘어났고, 80대에서도 144% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 60대는 185%, 20대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 돈 증가율이 143%로 가장 높았다. 뒤를 이어 40대(122%), 80대(106%), 80대(88%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 20대(93%)와 60대 이상(109%) 나이에서 롯데모바일상품권 매입 두 배가량으로 올랐다. 반면 20대는 결제돈 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.
온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 40대(104%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(40%), 20대(76%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말에 따르면 코로나19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 60대에선 1위(2014년)에서 5위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 10%, 10대에선 30% 상승했다.
